Imaginez gérer plus de 36 milliards de briques dans 130 pays, avec des pics de demande multipliés par dix pendant les fêtes. C'est le défi quotidien de LEGO, et la raison pour laquelle le géant danois a misé sur l'intelligence artificielle pour transformer sa chaîne logistique.
L'IA au service d'une logistique mondiale
Face au dilemme du « transformer ou disparaître », LEGO a dépassé les simples ajustements opérationnels. L'entreprise a mis en place une approche audacieuse basée sur des modèles prédictifs qui anticipent la demande pour chaque référence avec une précision remarquable.
Les algorithmes analysent en temps réel des millions de données : tendances saisonnières, événements marketing, conditions météo, et même les publications sur les réseaux sociaux. Résultat : une optimisation fine des stocks qui évite les ruptures pendant les périodes clés tout en réduisant les surplus coûteux.
Leçon stratégique : L'IA comme catalyseur culturel
Mais la véritable innovation réside ailleurs. LEGO a su rendre l'entreprise plus apprenante, créant une culture où l'IA amplifie la transformation continue plutôt que de la remplacer. Les équipes logistiques travaillent main dans la main avec les algorithmes, affinant constamment leurs processus.
La leçon majeure pour les PME et grands groupes est claire : l'IA n'est pas une solution miracle, mais un catalyseur stratégique. Elle ne remplace pas la vision managériale, elle l'accélère. De la théorie à la croissance, la transition se fait lorsque la technologie sert une culture d'entreprise prête à évoluer.
